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Bearbeitungszeit und Themenrahmen
Allgemeine redaktionelle Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von fünf Werktagen. Anfragen, die eine vertiefte Recherche erfordern, können länger dauern. Bei dringlichen presserechtlichen Anliegen bitten wir um einen entsprechenden Hinweis im Betreff. Wir leisten ausdrücklich keine Einzelfallberatung und keine Empfehlung konkreter Anbieter. Anfragen, die auf eine Auswahl oder Bewertung von Casinos abzielen, beantworten wir nicht. Für rechtsberatungspflichtige Fragen wenden Sie sich bitte an eine spezialisierte Kanzlei. Für Hilfe bei problematischem Spielverhalten erreichen Sie das BIÖG-Beratungstelefon unter 0800 137 27 00, kostenfrei und anonym, Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr.
Datenschutz bei Anfragen
Mit dem Absenden des Kontaktformulars verarbeiten wir die übermittelten Daten zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anliegen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Übrigen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Anfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung längstens sechs Monate gespeichert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Weitere Informationen entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.